গোপনীয়তা নীতি — sjb66 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

sjb66 ("আমরা", "কোম্পানি", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তা সংরক্ষণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sjb66-এর ওয়েবসাইট (sjb66.org), মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

sjb66-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে sjb66-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র sjb66-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ে — যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, যার জন্য sjb66 দায়বদ্ধ নয়।

sjb66 নিম্নলিখিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিল — NID, পাসপোর্ট।
• পেমেন্ট ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকালে প্রদত্ত তথ্য।
• প্রতিযোগিতা, জরিপ বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ — লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন।
• গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড — বেটের পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য।
• ব্রাউজার তথ্য — ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান — বিকাশ, নগদ, রকেট থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষীয় তথ্যভান্ডার।

sjb66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট গ্রহণ, জয়ের পরিমাণ গণনা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

৪.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক দায়বদ্ধতা

• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মাবলী মেনে চলা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নিয়মাবলী পালন করা।
• বয়স যাচাইকরণ — ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করা।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মনিটর ও প্রতিরোধ করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ প্রতিরোধ করা।

৪.৪ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• নতুন গেম ও সেবা পরিচয় করিয়ে দেওয়া।

sjb66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষীয় যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।

এই সকল অংশীদার sjb66-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sjb66 আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
• সরকারি তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অর্থ পাচার বিরোধী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনসাধারণের সুরক্ষার প্রয়োজনে।

sjb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় সম্পূর্ণ, এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ (সাত) বছর — কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ (পাঁচ) বছর।
• গেমিং লগ: ২ (দুই) বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

sjb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সদস্যের অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি — সকল কর্মী ও ঠিকাদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা।

sjb66 একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে sjb66-এর অনেক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

sjb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকৃতি দেয় এবং সেগুলো প্রয়োগের সুযোগ প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। sjb66 ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় সকল অধিকার সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা পিতামাতা জানতে পারেন যে তাঁদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান sjb66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। sjb66 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলবে।

পরিবারে নাবালক সন্তানদের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং পেমেন্ট অ্যাপগুলোতে পিন বা পাসওয়ার্ড রাখুন যাতে নাবালকরা সহজে প্রবেশ করতে না পারে।

sjb66-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi — এর গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ, রকেট-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। sjb66 এই প্রতিষ্ঠানগুলোর তথ্য পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

সকল তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারী sjb66-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা আমাদের তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা নিয়মিত মূল্যায়ন করা হয়।

sjb66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, সেবার প্রসার বা প্রযুক্তির উন্নয়নের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও sjb66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: sjb66 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া।

আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আমরা ব্যর্থ হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।